零售就是建立在人貨場這三個維度上的，其中不斷場怎么發(fā)生變化，都是離不開人和貨，但是人和貨是處于對立關系的。零
從人類的商品交易出現(xiàn)以來，人和貨就一直一種矛與盾的關系，在工業(yè)革命之前的地域性商品經濟模式，消費者可以說是完全沒有購買商品的主動權的，只能是被動的接受商家提供的固定商品！
隨著交通業(yè)的發(fā)展，跨地域的交易越來越多，使得消費者購物的選擇性也越來越多，不過以商品為中心的模式還是沒有得到本質上的改變，消費者的需求還是在最低層。
到了互聯(lián)網時代，市場已經進入了全球化，商品變得越來越豐富，信息越來越開發(fā)。衍生出來的電商這樣的跨區(qū)域消費，并且以前以商品為中心的消費模式開始出現(xiàn)分級化現(xiàn)象，向上是往品牌進行靠攏，品牌主導著商品的價值，再由商品引導用戶購買，譬如奢侈品；向下則往用戶需求靠攏，主要有用戶來定制商品，就像自動售貨機廠家，現(xiàn)在很多自動售貨機廠家都提供定制機器的服務！
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