零售就是建立在人貨場(chǎng)這三個(gè)維度上的，其中不斷場(chǎng)怎么發(fā)生變化，都是離不開(kāi)人和貨，但是人和貨是處于對(duì)立關(guān)系的。零
從人類(lèi)的商品交易出現(xiàn)以來(lái)，人和貨就一直一種矛與盾的關(guān)系，在工業(yè)革命之前的地域性商品經(jīng)濟(jì)模式，消費(fèi)者可以說(shuō)是完全沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品的主動(dòng)權(quán)的，只能是被動(dòng)的接受商家提供的固定商品！
隨著交通業(yè)的發(fā)展，跨地域的交易越來(lái)越多，使得消費(fèi)者購(gòu)物的選擇性也越來(lái)越多，不過(guò)以商品為中心的模式還是沒(méi)有得到本質(zhì)上的改變，消費(fèi)者的需求還是在最低層。
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了全球化，商品變得越來(lái)越豐富，信息越來(lái)越開(kāi)發(fā)。衍生出來(lái)的電商這樣的跨區(qū)域消費(fèi)，并且以前以商品為中心的消費(fèi)模式開(kāi)始出現(xiàn)分級(jí)化現(xiàn)象，向上是往品牌進(jìn)行靠攏，品牌主導(dǎo)著商品的價(jià)值，再由商品引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，譬如奢侈品；向下則往用戶(hù)需求靠攏，主要有用戶(hù)來(lái)定制商品，就像自動(dòng)售貨機(jī)廠(chǎng)家，現(xiàn)在很多自動(dòng)售貨機(jī)廠(chǎng)家都提供定制機(jī)器的服務(wù)！
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