無(wú)人零售其實(shí)不需要服務(wù)人員的零售模式，如今國(guó)內(nèi)技術(shù)水平不斷提升，已經(jīng)研究出各種無(wú)人零售的方案，如無(wú)人貨架、和無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人便利店等等。
其中無(wú)人貨架已經(jīng)涼了，這也從側(cè)面看出無(wú)人模式并不能解決完全解決傳統(tǒng)零售的問(wèn)題。在渠道和物流這兩個(gè)零售基礎(chǔ)沒(méi)有得到質(zhì)的改造之前，只是浮于零售的表面，不能帶來(lái)什么新的價(jià)值，無(wú)人貨架就是如此，不到一年的時(shí)間就垮掉了。
無(wú)人店鋪在未來(lái)或許會(huì)成為一種零售的常態(tài)，但是現(xiàn)在是基本上是不可能的，先不說(shuō)無(wú)人技術(shù)能不能解決排隊(duì)購(gòu)物的便利性問(wèn)題，光是物流和渠道的核心問(wèn)題，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上711這種傳統(tǒng)便利店。
而對(duì)于在社區(qū)多年的夫妻便利店來(lái)說(shuō)，社交情感要比無(wú)人更加重要，現(xiàn)在很多去無(wú)人便利店購(gòu)物的消費(fèi)者基本是沖著優(yōu)惠去的，還有很多消費(fèi)者是為了新鮮感而體驗(yàn)而已。
無(wú)人便利店的貨損雖然沒(méi)有無(wú)人貨架那么高，但是比傳統(tǒng)的實(shí)體便利店還是高很多，若是沒(méi)有合適的盈利模式，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就很難解決了。
有很多人覺(jué)得自動(dòng)售貨機(jī)太老了，不能算是新零售了，其實(shí)現(xiàn)在的自動(dòng)售貨機(jī)都對(duì)機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，加上了移動(dòng)支付、人臉識(shí)別等技術(shù)，使得自動(dòng)售貨機(jī)改頭換面了，所以現(xiàn)在社區(qū)自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展速度那么快。
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